Canales digitales

eCommerce B2B, WhatsApp y pedidos por voz: los canales por los que hoy compran los comercios, además de la visita del vendedor.

Artículos

25 de febrero de 2026

B2B Ecommerce para canal tradicional: No es Amazon, es otra cosa

El tendero no necesita un marketplace con millones de productos. Necesita pedir lo que siempre pide, pero más fácil y cuando le convenga. La confusión que frena a muchos Cuando alguien dice «ecommerce B2B», la mayoría imagina algo parecido a Amazon o Mercado Libre: un catálogo enorme, un buscador, y un carrito de compras. Un…

4 de febrero de 2026

El call center que nunca duerme: Cómo el comercio por voz está revolucionando la toma de pedidos en LATAM

Tu cliente quiere hacer un pedido. Son las 9 de la noche. Tu call center cerró hace horas. ¿Qué pasa con esa venta? El canal que todos olvidan En la carrera por digitalizar el canal tradicional, hay un canal que muchas empresas pasan por alto: el teléfono. Mientras las estrategias se enfocan en apps, ecommerce…

6 de enero de 2026

La muerte del monocanal: Por qué los distribuidores que no sean omnicanales desaparecerán en 3 años

«Somos una empresa de campo.» Esa frase, que antes era motivo de orgullo, hoy puede ser tu epitafio comercial. El mito del canal único Hay una creencia que persiste en muchos distribuidores latinoamericanos: que el canal tradicional se trabaja de una sola manera. Vendedor en calle, visita presencial, pedido en libreta o app, siguiente cliente.…

25 de diciembre de 2025

El vendedor invisible: Cómo WhatsApp Business se convirtió en el canal de ventas más rentable de LATAM

El vendedor invisible: Cómo WhatsApp Business se convirtió en el canal de ventas más rentable de LATAM Tu cliente ya está en WhatsApp. La pregunta es si tú estás ahí para venderle. El canal que nadie planeó pero todos usan Hay una ironía en el comercio B2B latinoamericano: las empresas invierten millones en apps propias,…

15 de septiembre de 2025

El nuevo portal B2B de Yom: Más que un rediseño, una revolución en la Experiencia de Compra

La transformación digital del canal tradicional acaba de dar un salto cuántico ¿Te has preguntado por qué algunos portales B2B se sienten lentos, confusos y frustrantes? ¿Por qué tus clientes prefieren llamar por teléfono antes que usar tu plataforma digital? La respuesta está en que muchas soluciones B2B fueron diseñadas pensando primero en la tecnología…

29 de octubre de 2024

¿Cómo WhatsApp ayuda a mejorar la comunicación tendero-vendedor?

Con el paso del tiempo, hemos presenciado la evolución de la tecnología en las comunicaciones y el análisis de datos. Ahora, también en la inteligencia artificial, logrando aportar grandes beneficios a las empresas de consumo masivo. Todo esto facilita la comercialización de productos y amplía los canales de contacto con el tendero. Además, el COVID-19…

29 de octubre de 2024

Plataforma e-commerce: ¿cómo agiliza las ventas del canal tradicional?

La plataforma e-commerce ventas ha revolucionado la forma en que operan las tiendas del canal tradicional. Tradicionalmente, la relación entre los tenderos y la fuerza de venta de las CPG era informal, lo que complicaba el seguimiento de órdenes y el acceso a catálogos. Sin embargo, la transformación digital ofrece soluciones que optimizan estos procesos…

29 de octubre de 2024

Nuevo B2B: La revolución del comercio mayorista

¡Atención, equipo Yom! La revolución comercio mayorista ha llegado con nuestro nuevo B2B, y es una auténtica maravilla. ¿Por qué? Porque es más rápido, más moderno y está diseñado para el futuro del comercio. Además, este sistema no solo es una actualización, sino una completa reinvención que transformará el modo en que interactuamos en el…