Última actualización: Febrero 2025

1. Introducción

En Yom (You Order Me SpA) nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma, aplicaciones móviles y servicios relacionados («los Servicios»).

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas:

• Datos de registro y perfil
• Información de contacto comercial
• Datos de facturación
• Contenido que generas al usar nuestros Servicios

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Datos de uso y análisis
• Información del dispositivo
• Datos de localización
• Cookies y tecnologías similares

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros Servicios
• Personalizar tu experiencia
• Procesar tus transacciones
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Analizar y optimizar el rendimiento de la plataforma
• Cumplir con nuestras obligaciones legales

4. Compartir Información

Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar
• Socios comerciales (con tu consentimiento)
• Autoridades cuando la ley lo requiera
• En caso de fusión, venta o reorganización empresarial

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:

• Encriptación de datos
• Controles de acceso
• Monitoreo de seguridad
• Copias de seguridad regulares

6. Tus Derechos

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al procesamiento de datos
• Portar tus datos a otro servicio
• Revocar tu consentimiento

7. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa y según sea necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

8. Menores de Edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

9. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificaciones en la plataforma
• Correo electrónico
• Avisos en nuestro sitio web

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o tus derechos de privacidad, contáctanos en:

• Email: hola@yom.ai

11. Marco Legal

Esta política cumple con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y otras regulaciones aplicables.

Al usar nuestros Servicios, aceptas los términos de esta política de privacidad. Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.